はじめての方へ
会員登録について
1.「会員登録」より「利用規約」をお読みになり、内容に同意される場合のみチェックを入れ、メールアドレスをご入力いただき「同意する」ボタンを押してください。※必ず「@fgo-ticket.jp」からメールが受信できるように事前設定を行ってください。
2.ご入力いただきましたメールアドレス宛に会員登録用のメールが届きます。
メール内のURLより登録ページへお進みいただき、必須項目をご入力いただき「確認」ボタンを押してお進みください。
3.登録内容を確認し、よろしければ「登録する」ボタンを押してお進みください。
4.FGOリアルイベント チケットサイトへの会員登録が完了します。
ご登録いただいたメールアドレス宛に会員登録完了メールが届きますのでご確認ください。
パスコードについて
パスコードとはお客様の情報を識別するためのコードです。当チケットサイトに会員登録いただきますと自動的に発行されます。
パスコードは当チケットサイトにログインしていただき「マイページ」「顔写真（パスコード）登録」よりご確認いただけます。
※イベント・受付によって「顔写真登録」が必要な場合がございます。「顔写真登録について」もあわせてご確認ください。
顔写真登録について
※顔写真登録が必要な受付にお申込みの場合、顔写真（パスコード）をご登録ください。※公演当日、入場時の本人認証を行う際に使用いたします。
※イベント・受付によって顔写真登録が不要な場合がございます。各イベントページ・受付詳細にてご確認ください。
【写真基準】
・一般的な証明写真と同様、正面を向き顔がはっきりと確認できるもの（前髪と横髪が顔や目元にかかっていないもの）
・背景は無地であること
・本人のみ、無帽、サングラスなし、マスクなし、マフラーなし
・ピースサインなど、手で顔が隠れていないもの
・プリントシール機で撮影したものや、画像加工（アプリ・ソフトを使用）したものは不可
・3ヶ月以内に携帯電話やスマートフォン、デジタルカメラで撮影されたもの（免許証やパスポート写真の原本を撮影した写真は不可）
・画像は最大5MB（メガバイト）まで、JPG・JPEGのファイル形式であること
・縦：640px以上、横：480px以上の画像であること
・適度な明るさのもの（明るすぎる、または暗すぎる写真は不可）
・頭全体が写っているもの
※撮影時メガネを装着されている方は、フレームで目が隠れたり、レンズが反射しないようご注意ください。
※色つきのPCメガネは、サングラスの扱いと同様にはずして登録くださいますようお願いいたします。
【顔写真登録手順】
(1)マイページ内「顔写真（パスコード）登録」より、「写真登録」をクリックし、上記【写真基準】を満たした認証用の顔写真画像を「参照」ボタンより、ご自身のPC・スマートフォンにある顔写真を選択して「顔写真アップロード」ボタンを押してお進みください。
(2)規定サイズの比率になるようにページ内の案内に沿って写真をトリミング（切りとり）し、「プレビュー」を押して画像確認後、「次へ」ボタンを押してください。
(3)トリミングした写真をサンプルと比較します。
ページ内の項目をご確認いただき、チェックを入れ、よろしければ「登録する」を押し、顔写真の登録を完了してください。
(4)登録された顔写真とパスコード番号が表示されます。
(5)審査中となりましたら審査結果のご案内をお待ちください。
※登録時に明らかにお顔が認識できない場合、即時「NG」の表示となります。写真基準を今一度ご確認の上、再度基準を満たしたお写真をご登録ください。
審査には一週間程度お時間をいただきます。
審査結果はメールと当チケットサイトのマイページでご案内しますので、今しばらくお待ちください。
（必ず「@fgo-ticket.jp」からメールが受信できるように事前設定を行ってください。）
審査状況が「NG」の場合、内容をご確認の上再登録をお願いいたします。
審査状況が「OK」に変わりますと、登録写真の変更はできませんのでご注意ください。
※抽選受付の場合、受付ごとの顔写真登録期限までに顔写真を登録し、その後ご登録の顔写真審査状況が「OK」になった方のみ、抽選の対象となります。
お申込みについて
1.受付ページから、お申込みいただく公演を選択してください。2.「ID(メールアドレス)」と「パスワード」をご入力いただき、ログインしてください。
3.必須項目を選択いただき、「確認」ボタンを押してください。
4.お申込み内容を確認し、よろしければ「ログインパスワード」（と「画像認証」※PCのみ）をご入力いただき、「確定」ボタンを押してください。
5.お申込みが完了します。ご登録いただいたメールアドレス宛に申込み完了メールが送信されますのでご確認ください。また、お申込み内容はマイページでもご確認いただけます。
※万一、「申込み完了メール」が届かなかった場合でも、マイページで申込み内容が確認できれば、お申込みは完了しています。
※お申込み方法は、お申込みいただく公演（抽選受付、先着受付等）により異なります。
抽選結果確認（当落発表）について
抽選結果確認期間中に必ずマイページにて当落結果をご確認ください。※「抽選結果メール」をお送りしておりますが、インターネットの特性上受信が遅れる場合や、未着となる場合がございますので必ずマイページにてご確認ください。
※先着受付の場合、お申込みが完了しましたら当選表記となります。
支払いについて
※選択いただけるお支払い方法は、お申込みいただく公演により異なりますので各受付ページにてご確認ください。※抽選結果確認期間中に、必ず当チケットサイト内マイページにて申込時に選択された支払方法を確認し、コンビニ/ペイジーの方は入金番号を取得してください。
期間中に入金番号を取得されないとキャンセル扱いとなり、チケットのご用意ができません。
※先着受付の場合は、お申込みが完了しましたら、クレジットの方は自動決済となります。コンビニ/ペイジーの方は必ずチケット受付サイト内マイページにて入金番号を取得してください。
■クレジットカードでのお支払い
【支払い金額】
[商品金額合計] ＋ [システム利用料] ＝ [合計金額]
※クレジットカードでのお支払いは、支払いに関わる手数料はかかりません。
お申込み時に「カード番号」、「有効期限」、「カードご名義人」をご入力いただき、当選した場合のみ自動的にお支払いいただくようになります。
※カード情報の入力はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサイトにて行っていただきます。
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
利用可能なクレジットカード詳細はこちら＜※PCサイト＞
クレジットカード決済をご利用の場合、お客様が決済のために登録されたクレジットカード情報は決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」に保管され、次回申込み時にカード番号を入力いただかずに申込みいただけます。
※保持されたクレジットカード情報の確認・変更・削除はマイページより行えます。
※情報保管されているクレジットカードとは別のクレジットカード情報を新たに登録された場合は、上書き保管されます。
※クレジットカード情報が保持されることに同意いただけない場合は、クレジットカード決済はご利用いただけません。
※Vプリカ・au WALLET（プリペイド）などのプリペイドカード、VISAデビッドなどの デビットカードはご利用いただけません。
■コンビニでのお支払い
ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ミニストップにてお支払が可能です。
抽選結果確認期間中に、メニュー「マイページ」にて【お支払い情報取得】ボタンを押し、ご希望のコンビニを選んで「お客様番号／決済番号」と「確認番号」を取得してください。
取得した「お客様番号／決済番号」と「確認番号」を各コンビニの端末に入力して、お支払いください。
支払い期限までにご入金がない場合はキャンセル扱いとなり、チケットのご用意ができません。
※「チケット代金専用払込ハガキ」は送付されません。
【支払い金額】
[商品金額合計] ＋ [システム利用料] ＋ [支払いに関わる手数料] ＝ [合計金額]
・ローソンでのお支払い方法はこちら
・ファミリーマートでのお支払い方法はこちら
・デイリーヤマザキでのお支払い方法はこちら
・ミニストップでのお支払い方法はこちら
■セブン‐イレブンでのお支払い
抽選結果確認期間中に、メニュー「マイページ」にて【お支払い情報取得】ボタンを押し、お支払い情報を取得してください。
「払込票番号」を取得していただきましたら、PCの方は「払込依頼票の表示」を選択して「インターネットチケット発券サービス払込票（セブン‐イレブン代金収納サービス払込票） 」を表示してください。
表示された画面を印刷しレジでご提示いただくか、もしくは13桁の払込票番号をお控えいただきレジにてお伝えください。
レジに確認画面が表示されますので、内容をご確認いただきお支払いください。
スマートフォンの方は、「払込依頼票の表示」はございませんので、画面に表示された13桁の払込票番号をお控えいただきレジにてお伝えください。 支払い期限までにご入金がない場合はキャンセル扱いとなり、チケットのご用意ができません。
※セブン‐イレブン店舗に設置のマルチコピー機は使用しません。直接レジにて、インターネットで購入したチケット代金の支払いであることをお伝えください。
※セブン‐イレブンでお支払いされる場合は現金、nanacoカード支払い、クレジットカード支払いが可能です。
【支払い金額】
[商品金額合計] ＋ [システム利用料] ＋ [支払いに関わる手数料] ＝ [合計金額]
■ペイジー（Pay-easy）によるATM、ネットバンクでのお支払い
みずほ銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行などの銀行ATMでのお支払い、都銀、地銀、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協、漁協など各金融機関でのネットバンキング・モバイルバンキングのお支払いがご利用いただけます。
※楽天銀行等一部ご利用いただけない金融機関がございますので、下記｢ペイジー（Pay-easy）接続済み金融機関一覧はこちら｣よりご確認ください。
抽選結果確認期間中に、メニュー・マイページにて【お支払い情報取得】ボタンを押し、「収納機関番号」、「確認番号」、「お客様番号」の3つの番号を取得し支期限までにお支払いください。
支払い期限までにご入金がない場合はキャンセル扱いとなり、チケットのご用意ができません。
※「チケット代金専用払込ハガキ」は送付されません。
※ネットバンクでのお支払いは、ペイジー（Pay-easy）と提携している金融機関の口座をお持ちの場合のみ可能となります。
お支払い方法詳細は、口座を開設されました金融機関へお問合せください。
【支払い金額】
[商品金額合計] ＋ [システム利用料] ＋ [支払いに関わる手数料] ＝ [合計金額]
・ペイジー（Pay-easy）でのお支払い方法はこちら
【手数料について】
システム利用料/支払いに関わる手数料（クレジット支払いを除く）がチケット代金とは別に合計金額に加算されます。
金額は申込み確認時に表示される金額をご確認ください。
■システム利用料
支払い方法・受取り方法を問わず、申込みごとに必要となります。
■支払いに関わる手数料
・支払いに関わる手数料はお支払方法を「コンビニ支払い」「セブン-イレブン支払い」 「ペイジー（Pay-easy）によるATM、ネットバンクでのお支払い」をご選択いただいた場合、チケット代金とは別に必要となります。
・クレジットカードでのお支払いは、支払い手数料はかかりません。
※各種手数料は、チケット代金とは別に合計金額に加算されます。
※当選確定後のお支払いとなります（申込み時点ではこれらの手数料は発生しません[先着受付の場合を除く]）。
※手数料は受付・公演によって異なります。受付詳細をご確認ください。
【消費税について】
チケット代金・システム利用料・決済手数料は、消費税が含まれている価格を表示しています。
デジタルチケットについて
チケットはデジタルチケットとなり、配送や発券はありません。チケットの代わりになるQRコードを発行いたします。発行期間になりましたら、マイページ内よりQRコード取得画面へお進みいただけます。取得されたQRコードを公演当日にお持ちください。
QRコードが確認出来ない場合はご入場いただけません。
チケット受け取り・入場方法について
※選択いただけるチケット受け取り・入場方法は、お申込みいただく公演により異なります。※お申込みいただく公演により、「顔写真付き公的身分証（コピー不可）」等が必要になる場合がございます。
詳しくは各受付ページをご確認ください。